--- title: Annonce Formateur·rice Logiciels ERP & Mobilité description: Rejoignez Altagem en CDI comme Formateur·rice Logiciels ERP & Mobilité à Marcy-l’Étoile (69). --- [![Logo Altagem Horizontal 2025](https://altagem.com/hs-fs/hubfs/MARKETING/BASE%20MEDIAS/SITE%20WEB/LOGOS/Logo_altagem_horizontal.png?width=300&height=70&name=Logo_altagem_horizontal.png "Logo Altagem Horizontal 2025")](https://altagem.com/home?hsLang=fr-fr) # Offre d’emploi ## Rejoignez Altagem comme Formateur Logiciels ERP / Mobilité & Support Fonctionnel (H/F)   Participez à la formation et à l’accompagnement des professionnels du terrain dans leur digitalisation. ![Design sans titre](https://altagem.com/hs-fs/hubfs/Design%20sans%20titre.png?width=400&height=400&name=Design%20sans%20titre.png "Design sans titre") ### Présentation d’Altagem   Chez **Altagem**, nous concevons et déployons des solutions innovantes de **gestion commerciale (ERP/CRM)** et de **gestion d’interventions terrain (Web & Mobile)**. Notre mission : **aider les entreprises qui emploient des techniciens sur le terrain à gagner du temps, mieux communiquer et simplifier leur quotidien**. Avec déjà **plus de 10 ans d’expérience** et une présence croissante dans des secteurs variés (paysage, BTP, industrie, services…), nous plaçons l’innovation, la proximité client et l’esprit d’équipe au cœur de notre développement.   Rejoindre Altagem, c’est : - Intégrer une **équipe à taille humaine** où chacun compte et peut avoir un impact réel. - Participer à une entreprise en pleine croissance, qui développe des solutions utilisées par des centaines de professionnels au quotidien. - Évoluer dans un environnement innovant, avec la possibilité de proposer vos idées et de contribuer directement à l’amélioration de nos produits. - Travailler dans un esprit collaboratif où la convivialité, l’entraide et la passion guident nos journées.   #### Votre mission chez Altagem   En tant que **Formateur Logiciels ERP / Mobilité & Support Fonctionnel (H/F)**, vous serez le **relais clé entre nos solutions et leurs utilisateurs**. Votre rôle : former, accompagner et soutenir nos clients et nos collaborateurs pour garantir une adoption réussie de nos outils.   **Former les utilisateurs** - Préparer et animer des formations (en présentiel ou à distance). - Créer et mettre à jour des supports pédagogiques clairs (guides, tutos, vidéos, FAQ). - Adapter votre pédagogie selon les profils (techniciens, gestionnaires, administrateurs). **Accompagner le changement** - Participer aux déploiements (paramétrage initial, tests, mise en production). - Aider les utilisateurs à prendre en main les nouveaux outils. - Remonter les retours du terrain pour améliorer formations et logiciels. **Assurer le support fonctionnel** - Répondre aux questions (niveau 1) et diagnostiquer les problèmes. - Documenter les solutions et procédures. - Jouer le rôle de relais entre les utilisateurs et l’équipe technique. **Contribuer à l’amélioration continue** - Collaborer avec les équipes produit, projet et technique. - Suivre l’efficacité des formations (tests, KPIs, taux d’adoption). - Participer à l’évolution de l’ERP/CRM à partir des retours utilisateurs. Condition du poste - CDI basé à **Marcy-l’Étoile (69)** – accessible TCL - Télétravail possible jusqu’à **2 jours par semaine** - Déplacements ponctuels en France - **Rémunération selon profil** - Avantages : ordinateur portable, téléphone professionnel, mutuelle   ##### Le profil que nous recherchons   **Formation**  Bac+3 à Bac+5 (en informatique, systèmes d’information, gestion ou ingénierie pédagogique) **Expérience**  2 à 5 ans minimum en formation utilisateurs et support fonctionnel ERP/CRM. **Compétences techniques**  - Maîtrise d’un ou plusieurs ERP/CRM - Connaissance des processus métiers : ventes, achats, logistique, finance, comptabilité, SAV… - Maîtrise avancée des outils bureautiques et collaboratifs - Des notions en bases de données (lecture SQL) seraient un plus. **Compétences pédagogiques**  Capacité à vulgariser, excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. **Qualités personnelles**  - Autonomie - Rigueur - Organisation - Esprit d’équipe - Curiosité - Sens de l’amélioration continue Bonus apprécié : certification ERP/CRM, expérience dans nos secteurs clients (paysage, BTP, industrie, services), notions de gestion de projet. ###### Postulez ICI © ALTAGEM - Tous droits réservés [Mentions légales - ](https://altagem.com/mentions-legales?hsLang=fr-fr)[CGV](https://altagem.com/cgv?hsLang=fr-fr)