--- title: Comment ACTP Cherbourg a digitalisé la gestion de ses interventions description: ACTP Cherbourg a transformé sa gestion d'interventions avec Altagem, et a réduit les tâches administratives et amélioré la planification et l'inclusion. --- [Altagem. blog ](https://altagem.com/blog) # [Comment ACTP Cherbourg a digitalisé la gestion de ses interventions](https://altagem.com/blog/comment-actp-cherbourg-a-digitalisé-la-gestion-de-ses-interventions) Rédigé par [Altagem](https://altagem.com/blog/author/altagem) | 15 avr. 2025 09:39:47 [ACTP Cherbourg](https://www.actpcherbourg.fr/) est une entreprise adaptée engagée dans l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. Comme de nombreuses structures dans le secteur des espaces verts - mais aussi dans toutes les entreprises qui gèrent du personnel sur le terrain, elle faisait face à une organisation chronophage et peu structurée avant la mise en place d’un outil digital. Aujourd’hui, grâce au logiciel **Altagem Gestion d’Interventions**, la donne a changé. Retour sur cette transformation avec Adeline Vastel, Responsable du Service Espaces Verts.   ## **Avant Altagem : une gestion papier aux limites évidentes** Avant la digitalisation, la gestion des interventions reposait sur : - Un **fichier Excel** tenu par deux conducteurs de travaux pour les chantiers ponctuels - Un **classeur papier** contenant les devis annuels transmis aux chefs d’équipe - Des **calendriers manuels** pour organiser les passages hebdomadaires   « Nous avions un grand classeur pour classer les devis par type de prestation, notamment ceux nécessitant de la location de matériel. Cela nous permettait d’avoir un suivi visuel, mais sans aucune centralisation. » La gestion des appels clients, des interventions, des plannings et des documents de suivi s’effectuait sans outils collaboratifs, entraînant une **perte de temps importante** et une **multiplication des erreurs**.   ## **Les freins rencontrés dans l’organisation** Adeline pointe plusieurs difficultés majeures avant Altagem : - Aucun outil de **travail collaboratif** centralisé - **Pas de planification** claire ni de gestion de la charge de travail - **Absence de contrôle qualité** (pas de photos ni rapports horodatés) - Suivi administratif lourd : 25 équipes rapportant leurs feuilles de chantier de façon irrégulière - Saisie manuelle répétitive par plusieurs services, très consommatrice de temps - Impossibilité de donner rapidement des dates aux clients - Aucune **analyse de rentabilité possible** - Aucune **automatisation** des tâches   ## **Des enjeux RH visibles, mais difficiles à suivre** La gestion sociale était également manuelle : - **Tableaux blancs** pour noter les absences, les horaires et les informations RH - Suivi des **habilitations** assuré par les services QSE et RH, sans vision globale - Accès aux informations lent et peu fiable   ## **Pourquoi ACTP Cherbourg a choisi Altagem** Plusieurs critères ont motivé le choix du logiciel Altagem : - **Ergonomie** et simplicité d’usage - **Planification intuitive** par étiquettes, clients, charge de travail - **Rapports photo horodatés** - **Suivi des équipes terrain** en temps réel - **Analyse de rentabilité simplifiée** - Modularité et **adaptation à l’activité Espaces Verts** - **Évolution continue du logiciel** grâce aux retours utilisateurs - **Accompagnement humain** avec une personne dédiée au déploiement   ## **Les bénéfices concrets depuis la digitalisation** ### **Réduction de la charge administrative** - Suppression des feuilles papier - Automatisation des exports et suivi des chantiers - Allègement du travail administratif grâce à la centralisation des données ### **Amélioration de la performance** - Meilleure **planification des équipes** - Suivi du **temps passé vs heures vendues** - Envoi de rapports aux clients pour une communication claire - **Suivi qualité facilité** et valorisation du travail terrain   ## **Une montée en compétence des équipes** « Aujourd’hui, chaque salarié a un smartphone. Ils peuvent consulter leurs chantiers, suivre leur itinéraire et envoyer leurs rapports. Ils sont fiers d’utiliser l’outil et cela renforce leur autonomie. »   ## **Un appui concret à l’inclusion** Entreprise adaptée, ACTP Cherbourg fait de l’inclusion une mission quotidienne. Altagem s’est intégré naturellement dans cette démarche : « Même les salariés peu à l’aise avec le numérique ont appris à se servir d’un smartphone. Ils comprennent désormais l’importance de la saisie d’information et du suivi, et se sentent pleinement intégrés au service. »   ## **Le conseil d’Adeline aux établissements similaires** ## « Prévoir une personne ressource pour piloter la mise en place du logiciel est essentiel. Ensuite, Altagem s’intègre facilement et apporte une vraie plus-value. »   ## **Pourquoi ACTP Cherbourg recommande Altagem** - ✔️ Une gestion **centralisée et fluide** des interventions - ✔️ Une réduction des **tâches administratives** - ✔️ Une meilleure **planification et rentabilité** - ✔️ Une **valorisation du travail des équipes** - ✔️ Un vrai **levier d’inclusion professionnelle**     ##### 🔎 **Envie d'en savoir + sur Altagem ?**   [Voir l'article complet](https://altagem.com/blog/comment-actp-cherbourg-a-digitalisé-la-gestion-de-ses-interventions) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Altagem" }, "dateModified" : "2025-04-15T09:40:08.286Z", "datePublished" : "2025-04-15T09:39:47Z", "headline" : "Comment ACTP Cherbourg a digitalisé la gestion de ses interventions", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 1080, "url" : "https://2173040.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2173040/MARKETING/BASE%20MEDIAS/SITE%20WEB/VISUELS%20ILLUSTRATION/Cas_Client_ACTP_Digitalisation.png", "width" : 1920 }, "mainEntityOfPage" : "https://altagem.com/blog/comment-actp-cherbourg-a-digitalisé-la-gestion-de-ses-interventions", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://2173040.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2173040/MARKETING/BASE%20MEDIAS/SITE%20WEB/LOGOS/Logo_Altagem_Couleurs.png", "width" : 173.79309 }, "name" : "Notre blog" } } ```