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Rapports d’intervention

C’est l’outil clé de votre réussite et votre rapport devient reportage.

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screenshot Rapports d’intervention altagem

Altagem vous propose de passer du cinéma “muet noir et blanc” au cinéma “numérique haute définition, couleur et parlant”. La révolution n’est pas que de façade.

Derrière un rapport il y a une multitude d’actions qui sont sources :

de connaissance

  • le tableau de suivi des tâches
  • la comptabilité des heures sur chantier ou par intervention
  • les éléments indispensables à la facturationla preuve que le travail a été bien fait
  • sur une plage horaire stipulée
  • avec les personnes désignées
  • le constat de la différence entre avant et après l’intervention
  • juridique avec la signature du client

de reconnaissance

  • la visualisation de la qualité du travail
  • la transparence vis à vis de vos clients
  • la valorisation des équipes qui ont réalisé le travail et votre rapport devient reportage.

Bien sûr, entièrement paramétrable, vous pouvez créer autant de rapports que vous souhaitez, ils sont utilisés au gré des besoins des techniciens selon les circonstances.

Ils sont disponibles dans une bibliothèque à disposition des techniciens.

Un même rapport peut être constitué de plusieurs parties indépendantes comme par exemple :

  • un bon de livraison
  • une demande de devis
  • une remontée d’anomalie
  • les débours des fournitures
  • les matériels utilisés
  • ou des fragments spécifiques type “Certiphyto”

Il est transmis aux adressent mail qui sont désignées comme destinataires. Il se présente sous deux formes :

l’une publique, ce que vous voulez montrer à vos Clients et l’autre privée qui reste interne à l’entreprise

Certains champs peuvent être obligatoires pour clôturer votre rapport : signature, photos etc…

Simple d’usage la déclaration de votre technicien s’en trouve être très rapide et très précise.

Cette interface permet de réduire le temps et la distance entre vos équipes mobiles et vous.

En cliquant sur l’icône d’un technicien, vous visualisez l’équipe présente sur le terrain.

La présence d’une ligne chronologique ( timeline) en pied de page permet de voir l’enchaînement des interventions tout au long de la journée ainsi que le temps passé sur chaque chantier.

Une trace GPS du parcours du véhicule complète les informations “terrain”.

Vous pouvez aussi visualiser sur cette carte tous vos clients/chantiers ainsi que vos fournisseurs.

Pour bien mesurer le changement induit par ces rapports circonstanciés un essai gratuit s’impose.

Profitez d’une démo

Avantages

  • Précis
  • Efficace
  • Preuve de la qualité du travail effectué
  • Outil de reporting
  • Communiquez avec vos clients
  • Traçabilité
  • Donne une image professionnelle de votre entreprise

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