GESTION DE PRODUCTION POUR LES PAYSAGISTES

Formation “La relation client” Durée 2 heures

Comment améliorer votre relation client avec Altagem ?

Formation “La relation client”

Durée 2 heures

Durée : 2 heures

Public : Conducteurs de travaux et managers côté bureau.

Programme de la formation :

  • La collecte des adresses mail
  • L’envoi des dates prévisionnelles d’intervention
  • L’envoi des rapports d’intervention
  • Préparer une visite chantier
  • Le signalement d’anomalie
  • Les demandes de devis
  • Utiliser les modèles de courrier comme campagne de publicité
  • Consigner un appel client à destination du technicien
  • Envoyer une newsletter

Quelques références