PROGRAMME DE FORMATION :

GESTION DU PLANNING

V1 – Juillet 2021

PUBLIC 

Cette formation vise les utilisateurs de l’interface de gestion de production à partir du bureau comme des conducteurs de travaux, des planificateurs, des chargés de ressources humaines ou autres intervenants dans le suivi de la production terrain. Elle vise également les techniciens terrain produisant en mobilité.

PRÉ-REQUIS

  • Disposer d’un espace entreprise sur l’application Altagem
  • Avoir un ordinateur avec une connexion internet, un micro et des hauts parleurs dans la configuration.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

  • Inscription à réaliser auprès du responsable déploiement logiciel Altagem.
  • Formation collective à distance sous la forme de webinar participatif.
  • Inscription à réaliser 1 mois avant le démarrage de la formation.

DURÉE 

Durée totale : 5H pour une période de 60 jours (2 mois)   

  • La durée des cours webinar : 5H

TARIF : A partir de 790€HT (fonction du nombre de participants)

DATES : A définir

HORAIRES : A définir avec le client.

LIEU : Formation à distance : Webconférence via GOTO MEETING

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 09 80 80 80 09.

OBJECTIFS DE LA FORMATION ET COMPÉTENCES VISÉES

A l’issue de la formation le participant sera capable de :

  • Paramétrer son compte Altagem
  • Segmenter son carnet de commande et Implémenter toutes ses catégories de commandes dans Altagem
  • Faire la différence entre affaire récurrente et affaire non récurrentes dans Altagem
  • Implémenter des cahiers des charges de commandes sur différentes catégories de commandes
  • Générer des interventions prévisionnelles
  • Utiliser la planification Altagem pour améliorer sa relation client
  • Améliorer la communication avec ses équipes itinérantes grâce à la planification Altagem
  • Créer plusieurs modèles de rapports d’interventions selon l’usage de l’entreprise
  • Construire un rapport d’intervention sur Altagem et comprendre la différence entre les différents types d’éléments dans les rapports
  • Suivre l’utilisation de la fourniture et du matériel à partir d’un rapport d’intervention
  • Utiliser les rapports d’intervention pour faciliter la facturation des travaux
  • Simplifier la transmission des rapports au client : Envoi automatique des rapports et espace extranet
  • Utiliser les rapports d’intervention pour améliorer sa relation client
  • Comprendre le fonctionnement du séquencement d’une journée d’une équipe de salariés itinérants sur Altagem : Notion de déclaratif et notion de d’activités de type chantiers et autres activités
  • Consulter, modifier, créer des journées à partir de l’interface Altagem
  • Gérer les absences des salariés à partir d’Altagem.

CONTENU

Séquence 1 – Apprendre à paramétrer son compte Altagem.

  • Présentation de la gestion de production terrain au sein d’une entreprise de paysagiste
  • Paramétrage de l’interface de gestion de production bureau :
    • Entreprise
    • Activités
    • Administrateurs
    • Commandes
    • Fourniture / Matériel
    • Modèles de rapport d’intervention.
    • Tableaux de bord.

Séquence 2 – Maîtriser la planification

  • Carnet de commandes : Segmentation et cahier des charges
  • Composition des équipes
  • Planification prévisionnelle des contrats d’entretien
  • Planification des travaux ponctuels
  • Notion d’heures / Suivi des heures prévisionnelles
  • Le suivi du cahier des charges
  • Planning : Gestion de la planification / information client / Information Planning mobile des techniciens
  • La relation client avec la solution de gestion de production Altagem

Séquence 3 – Maîtriser des rapports d’intervention avec Altagem

  • Gestion : Les rapports d’intervention métier qui peuvent être mis en place
  • Gestion de l’extranet
  • La relation client avec la solution de gestion de production Altagem
  • Gestion de la gestion électronique documentaire.

Séquence 4 – Maîtriser la gestion des ressources humaines avec Altagem

  • Ressources Humaines : Le planning de présence et la gestion des absences.

MODALITÉS D’ÉVALUATION D’ATTEINTE DES OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • QCM/Quizz
  • Grille d’évaluation
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail.

MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

Suivi de l’exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par session
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

Appréciation des résultats : 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
  • Évaluation continue durant la session
  • Remise d’une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d’expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules.

Référent pédagogique et formateur :

Chaque formation est sous la responsabilité du responsable de déploiement projet au sein d’Altagem ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’équipe Altagem.