PROGRAMME DE FORMATION :

RAPPORT D’INTERVENTION

V1 Juillet 2021

PUBLIC 

Cette formation vise les utilisateurs de l’interface de gestion de production à partir du bureau comme des conducteurs de travaux, des planificateurs, des chargés de ressources humaines ou autres intervenants dans le suivi de la production terrain. Elle vise également les techniciens terrain produisant en mobilité.

PRÉ-REQUIS

  • Disposer d’un espace entreprise sur l’application Altagem
  • Avoir un ordinateur avec une connexion internet, un micro et des hauts parleurs dans la configuration.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

  • Inscription à réaliser auprès du responsable déploiement logiciel Altagem.
  • Formation collective à distance sous la forme de webinar participatif.
  • Inscription à réaliser 1 mois avant le démarrage de la formation.

DURÉE 

Durée totale : 2H pour une période de 60 jours (2 mois)   

  • Durée des cours webinar : 2H

TARIF : A partir de 490€HT

DATES : A définir

HORAIRES : A définir avec le client.

LIEU : Formation à distance : Webconférence via GOTO MEETING

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 09 80 80 80 09.

OBJECTIFS DE LA FORMATION ET COMPÉTENCES VISÉES

A l’issue de la formation le participant sera capable de :

  • Paramétrer son compte Altagem
  • Segmenter son carnet de commande et Implémenter toutes ses catégories de commandes dans Altagem
  • Faire la différence entre affaire récurrente et affaire non récurrentes dans Altagem
  • Implémenter des cahiers des charges de commandes sur différentes catégories de commandes
  • Utiliser les rapports d’intervention pour améliorer sa relation client
  • Comprendre le fonctionnement du séquencement d’une journée d’une équipe de salariés itinérants sur Altagem : Notion de déclaratif et notion de d’activités de type chantiers et autres activités
  • Déclarer différentes activités à partir de l’interface mobile
  • Consulter son planning et les instructions ponctuelles des conducteurs de travaux sur les interventions
  • Accéder aux informations relatives à un chantier à partir du mobile (notes, documentations, historique, suivi de prestations contact)
  • Intervenir sur des chantiers non planifiés et non répertoriés
  • Déclarer des activités autres que les chantiers à partir du mobile
  • Créer et choisir le bon rapport d’intervention en fonction de son activité
  • Gérer son équipe tout au long de la journée (séparation temporaire, définitive, récupération, regroupement…)
  • Consulter et valider, et signer ses journées sur Altagem

CONTENU

Séquence 1 – Maîtriser des rapports d’intervention avec Altagem

  • Présentation de la gestion de production terrain au sein d’une entreprise de paysagiste
  • Gestion : Les rapports d’intervention métier qui peuvent être mis en place
  • Gestion : Le suivi du matériel à partir du terrain
  • La gestion des traitements phytosanitaires avec Altagem
  • Gestion de l’extranet
  • La relation client avec la solution de gestion de production Altagem
  • Gestion de la gestion électronique documentaire.

Séquence 2 – Apprendre à connecter les équipes terrain avec Altagem

  • Présentation des interfaces bureau et mobile
  • Connexion à l’application
  • L’interface d’accueil
  • Démarrer une journée
  • Consulter son planning
  • Consulter un chantier planifié ou non planifié
  • Démarrer un chantier ou une activité
  • Créer un rapport d’intervention
  • Finir, valider et signer sa journée
  • Gestion de la GED.

MODALITÉS D’ÉVALUATION D’ATTEINTE DES OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  • QCM/Quizz
  • Grille d’évaluation
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail

MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

Suivi de l’exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par session
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

Appréciation des résultats : 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
  • Évaluation continue durant la session
  • Remise d’une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d’expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,

Référent pédagogique et formateur :

Chaque formation est sous la responsabilité du responsable de déploiement projet au sein d’Altagem ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’équipe Altagem.