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v1.0.0 – 08/03/17
 

Politique de confidentalité

 
ALTAGEM SAS possède et exploite le site internet hébergé à l’adresse https://app.altagem.com (SITE), l’application mobile correspondante (APPLICATION) et propose des services d’intégration, de paramétrage et de formation (SERVICES). ALTAGEM SAS s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, stockons, utilisons et distribuons des informations sur nos utilisateurs à travers le SITE, l’APPLICATION et les SERVICES (tels que définis dans nos Conditions d’utilisation). Notre service est fourni aux clients professionnels qui se sont inscrits pour un compte chez nous (les «administrateurs») et toute information recueillie via le SITE, l’APPLICATION et les SERVICES sera mise à la disposition de l’administrateur et sera utilisé par l’administrateur conformément à notre politique de confidentialité.

Consentement

En utilisant le SITE, l’APPLICATION ou les SERVICES, vous consentez à l’utilisation de vos Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Sauf dans les cas prévus dans la présente politique de confidentialité, vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins sans votre consentement. Nous ne collecterons pas activement des renseignements personnels aux fins de vente ou de commercialisation d’une manière qui identifie spécifiquement la personne. En d’autres termes, nous ne vendons pas de listes de clients. Vous pouvez retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement peut entraîner votre incapacité à continuer à utiliser le SITE, l’APPLICATION et / ou les SERVICES.

Collecte de l’information

le but de la collecte est de recueillir, d’utiliser et de divulguer uniquement les informations nécessaires pour nous permettre de gérer votre compte, de fournir le Service, de tenir à jour nos listes de clients utilisateurs, de répondre à vos demandes et de vous authentifier. Nous garderons la confidentialité de toute information de contact que vous nous fournissez lors de l’inscription à notre Service ou en nous contactant avec des questions ou pour plus d’informations et nous l’utiliserons uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées (sous réserve des exclusions et des divulgations), à moins que vous acceptiez une divulgation à d’autres tiers.Deux types d’information peuvent être recueillies par le biais du SITE, de l’APPLICATION et de notre SERVICE: renseignements personnels et renseignements non personnels. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements suivants qui ne sont actuellement pas limités par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels: a) les renseignements publiquement disponibles, tels que les noms, adresses, Un annuaire ou mis à disposition via l’assistance d’annuaire; Ou (b) des renseignements non personnels (tels que définis plus loin).Les «renseignements personnels» sont des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit, votre date de naissance et votre sexe. Au moment de la collecte, nous identifierons clairement les informations recueillies et les fins pour lesquelles elles seront utilisées. Il est toujours de votre choix de fournir ou non des informations personnelles, mais si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles requises, vous ne pourrez peut-être pas vous inscrire pour utiliser le SITE, l’APPLICATION ou le SERVICE. Dans d’autres cas, votre choix de ne pas fournir certains autres renseignements personnels peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du SITE, de l’APPLICATION ou des SERVICES. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels via le SITE, l’APPLICATION ou les SERVICES au moyen de processus d’inscription, de échange de communications, de téléchargement d’informations, d’utilisation des services, d’achats, de support aux utilisateurs, d’enquêtes de satisfaction.Les «informations non personnelles» sont des informations de nature anonyme telles que le type et la version du navigateur ou du système d’exploitation utilisés pour accéder au SITE, à l’APPLICATION ou au SERVICE. Les informations agrégées, telles que les statistiques démographiques de nos utilisateurs (par exemple l’âge moyen ou la localisation géographique de nos utilisateurs), le nombre d’utilisateurs, les pages consultées ou visitées et le temps moyen passé sur le SITE, l’APPLICATION ou le SERVICE ne sont pas considérés comme des renseignements personnels. De même, les coordonnées des entreprises telles que le nom, le titre, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone d’une entreprise, d’un professionnel ou d’un employé d’une organisation ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.Bien que l’utilisation de certains renseignements non personnels recueillis, utilisés ou divulgués tel que décrit dans le présent document ne soit pas restreinte, nous fournissons des informations dans la présente politique de confidentialité concernant la collecte de ces informations dans un souci de transparence en ce qui concerne le fonctionnement du SITE, de l’APPLICATION et du SERVICE. Ces renseignements non personnels sont recueillis ou agrégés dans le cadre de l’exploitation de ce SITE, de l’APPLICATION et de nos SERVICES.Par exemple, nos serveurs peuvent automatiquement collecter des informations non personnelles qui sont fournies par votre navigateur ou stockées dans un cookie.

Collecte et utilisation des renseignements

Nous recueillons des renseignements aux fins suivantes: Données d’enregistrement. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le SERVICE, nous vous demandons des informations telles que votre nom légal complet, le nom de la société (le cas échéant), l’adresse électronique, l’adresse de facturation et l’information de votre carte de crédit. Ces informations seront utilisées pour administrer votre compte, à des fins de facturation, de vérification et d’authentification et pour vous contacter en relation avec le même.Contenu que vous rendez disponible. Vous avez la possibilité de prendre / télécharger des photos, des notes et d’autres contenus sur le SITE et / ou l’APPLICATION, comme une photo ou un rapport d’intervention. Le contenu que vous mettez à disposition sera accessible aux administrateurs du compte.Données de localisation. Une fois que vous téléchargez l’APPLICATION, celle-ci demande l’accès à l’emplacement de votre appareil. Si vous accordez l’APPLICATION à accéder à l’emplacement de votre appareil, nous pourrons suivre l’emplacement physique de votre appareil à l’aide de signaux GPS et WiFi. Nous utilisons ces informations pour fournir le SERVICE. Vous pouvez supprimer l’accès de l’application à l’emplacement de votre appareil à tout moment en modifiant vos paramètres de confidentialité sur votre appareil. Vous pouvez également autoriser l’application à suivre votre position à des moments précis en modifiant vos paramètres de confidentialité dans l’application. Les données de localisation seront à la disposition des administrateurs du compte.Suivi du temps. L’APPLICATION propose un service de suivi et de calcul du temps de travail. Ces informations seront mises à la disposition des administrateurs du compte.Métadonnées: Nous recueillons et utilisons diverses métadonnées dérivées de votre utilisation du SERVICE. Par exemple, si vous prenez une photo à l’aide de l’application, nous recueillons également l’heure à laquelle cette photo a été prise. Ces métadonnées seront également mises à la disposition des administrateurs du compte.Notifications transactionnelles: Nous fournissons des notifications pour certaines activités liées à votre utilisation du SERVICE malgré vos préférences de messagerie indiquées, par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications de mise à jour de nos Conditions d’utilisation ou de notre Politique de confidentialité.Communications marketing: Si vous optez pour recevoir des communications marketing de notre part, nous vous tiendrons au courant de nos produits et services. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de non-participation dans chaque communication.Statistiques: Nous recueillons également des statistiques sur l’utilisation du SERVICE que nous utilisons pour analyse, y compris l’analyse prédictive. Les statistiques agrégées, sans identification personnelle un individu seront conservées par nous et ces statistiques globales pourront être mises à la disposition d’autres membres ou de tiers.System Logs & Cookies: Les cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation du contenu et le trafic sur le SITE et l’APPLICATION. Un cookie est une fonctionnalité de votre navigateur Web qui se compose d’un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies nous aident à compiler des statistiques globales sur l’utilisation du SITE et de l’APPLICATION, comme le nombre d’utilisateurs visitant le SITE, la durée de consultation des internautes et les pages les plus consultées. Ces informations sont utilisées pour améliorer le contenu du SITE et de l’APPLICATION. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l’envoi d’un cookie. Cela vous donne la possibilité de l’accepter ou non. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités du SITE, de l’APPLICATION ou des SERVICES.Votre adresse IP est signalée par votre navigateur Web chaque fois que vous visitez une page du SITE. Ces informations sont enregistrées avec vos informations d’enregistrement sur nos bases de données.Liens tiers: Le SITE et l’APPLICATION peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web de tiers dont nous n’avons pas la propriété ou pas le contrôle. Ces sites Web tiers sont régis par les termes, les conditions et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers et nous ne sommes impliqués dans aucune interaction ou transaction entre vous et ces tierces parties.Intégration de partenaires tiers: des modules complémentaires facultatifs peuvent être offerts par nos partenaires d’intégration. Les données partagées avec des partenaires d’intégration tiers sont soumises aux politiques de confidentialité et aux modalités de service de ces tiers.Si nous prévoyons d’utiliser vos renseignements personnels à l’avenir pour d’autres fins non mentionnées ci-dessus, nous ne le ferons qu’après l’avoir stipulé en mettant à jour cette politique de confidentialité. Voir «Modification de cette politique».Divulgations et transferts: Nous avons mis en place des garanties contractuelles et d’autres mesures organisationnelles avec nos collaborateurs (voir ci-dessous) afin d’assurer un niveau approprié de protection de vos renseignements personnels (voir la section Sécurité ci-dessous). En plus de ces mesures, nous ne divulguerons ou ne transférerons vos renseignements personnels à des tiers sans votre permission, à l’exception de ce qui est spécifié dans la présente politique de confidentialité (voir les autres exceptions importantes ci-dessous).À la date de la présente politique de confidentialité, nous ne partageons avec vous que des informations personnelles concernant le SITE, l’APPLICATION ou le SERVICE avec nos fournisseurs de services et nos partenaires, qui comprennent l’hébergement de sites Web, les fournisseurs de services cloud, les fournisseurs d’analyses, les fournisseurs de courrier électronique et les fournisseurs de paiements. Nos fournisseurs de services peuvent héberger des données dans le monde entier et, par conséquent, vos informations personnelles peuvent être mises à la disposition des gouvernements du monde entier en vertu d’un ordre légal, indépendamment des garanties que nous avons mises en place pour la protection de vos renseignements personnels.Nous pouvons employer ponctuellement des tiers pour nous aider à améliorer le SITE, l’APPLICATION et / ou le SERVICE. Ces tiers peuvent avoir un accès limité aux bases de données d’utilisateur uniquement dans le but de nous aider à améliorer le SITE, l’APPLICATION et / ou le SERVICE et ils seront soumis à des restrictions contractuelles leur interdisant d’utiliser les informations de nos membres pour toute autre objectif.Exceptions importantes: Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui peut causer un préjudice ou une ingérence sur nos droits ou propriété, les autres membres du SITE ou de l’APPLICATION, les autres utilisateurs du SERVICE ou toute autre personne (y compris les droits ou la propriété de quelqu’un d’autre) qui pourraient être lésés par ces activités. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est requise par la loi et conformément à celle-ci.Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion ou d’une fusion avec une autre entité, d’une vente de la totalité ou d’une partie substantielle de nos actifs ou actions, y compris tout exercice de diligence raisonnable, à condition que les renseignements divulgués continuent d’être utilisés aux fins autorisées par la présente politique de confidentialité par l’entité qui l’acquiert.Sécurité: La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous utilisons des efforts commercialement raisonnables pour stocker et conserver vos renseignements personnels dans un environnement sécurisé. Nous prenons des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des procédures visant à limiter la diffusion de vos renseignements personnels aux seuls employés désignés qui sont raisonnablement nécessaires pour réaliser les objectifs que nous vous avons communiqués.Dans certains domaines, par exemple lorsque vous nous fournissez des informations de carte de crédit ou de paiement, le site Web contribue à protéger la sécurité de votre carte de crédit et d’autres informations de paiement pendant la transmission en utilisant la technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) standard de l’industrie.Vous êtes également responsable d’aider à protéger la sécurité de vos renseignements personnels. Par exemple, ne donnez jamais vos informations de compte de messagerie ou votre mot de passe pour le SERVICE à des tiers.Rétention: Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que cela sera nécessaire pour les fins indiquées ou conformément à la loi, ce qui pourrait aller au-delà de la résiliation de notre relation avec vous. Nous pouvons conserver certaines données pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou pour des raisons professionnelles légitimes, telles que l’analyse de données agrégées et non identifiables, le recouvrement des comptes ou, le cas échéant, la loi. Tous les renseignements personnels conservés demeureront soumis aux modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous demandez que votre nom soit supprimé de nos bases de données, il se peut qu’il ne soit pas possible de supprimer complètement toutes vos informations personnelles en raison de contraintes technologiques et juridiques.Modification de cette politique: Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité à l’avenir, nous vous enverrons un courriel ou une notification dans l’APPLICATION. Toute modification non matérielle (telle que les clarifications) de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de publication de la modification et tout changement important entrera en vigueur 30 jours après leur affichage sur le SITE ou l’APPLICATION. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à tous les renseignements personnels que nous avons sur vous. La date à laquelle la dernière mise à jour a été effectuée est indiquée au bas de ce document. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de cette politique de confidentialité pour votre référence et de revoir cette politique de temps à autre afin de vous assurer que vous êtes au courant de tout changement. Votre utilisation continue du SITE, de l’APPLICATION ou du SERVICE signifie votre acceptation de toute modification.Accès et précision: Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet afin de vérifier les renseignements personnels que nous avons collectés à votre égard et d’avoir un compte général de nos utilisations de ces informations. Dès réception de votre demande écrite, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels, bien que dans certaines circonstances limitées, nous ne soyons pas en mesure de mettre à votre disposition toutes les informations pertinentes, par exemple lorsque ces informations concernent également un autre utilisateur. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons les raisons du refus sur demande. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès et de modifications en temps opportun.Nous ferons tous les efforts raisonnables pour que vos renseignements personnels soient exacts et à jour et nous vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou ajouter vos renseignements personnels, le cas échéant. Le cas échéant, ces renseignements personnels modifiés seront transmis aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos renseignements. Avoir des renseignements personnels précis sur vous permet de vous donner le meilleur service possible.Contactez-nous: Vous pouvez nous aider en nous informant de tout changement tel qu’un changement d’adresse ou un numéro de téléphone. Si vous souhaitez accéder à vos informations, si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions de si vous trouvez des erreurs dans nos informations sur vous, s’il vous plaît contactez-nous à: privacy@altagem.com.

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