Dans un secteur aussi concurrentiel que celui du nettoyage professionnel, chaque euro compte. Pourtant, de nombreuses entreprises peinent à atteindre leur rentabilité optimale, non pas à cause d’une mauvaise tarification, mais à cause de coûts cachés.
Ces dépenses invisibles, souvent sous-estimées ou mal maîtrisées, grignotent discrètement les marges et fragilisent la structure à moyen terme.
Quels sont ces coûts cachés qui freinent la rentabilité ?
Comment les identifier et les contrôler pour sécuriser votre activité ?
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D’après une étude menée en 2024 par la Fédération des Entreprises de Propreté (FEP), près de 28 % des pertes de marge dans les entreprises de nettoyage sont dues à des coûts mal identifiés.
Ces dépenses ne figurent pas toujours clairement sur les bilans mensuels, mais leur impact est bien tangible :
✔ Moins de trésorerie disponible,
✔ Difficultés à investir dans du nouveau matériel,
✔ Pression accrue sur les prix de vente.
✔ Une vision trop globale des dépenses,
✔ Un manque d’outils de suivi détaillé,
✔ La complexité d’évaluer certains postes indirects (ex : usure du matériel, frais administratifs liés aux déplacements, etc.).
La solution ?
Adopter une approche plus fine de la gestion des interventions et du suivi commercial, avec des outils comme Altagem Gestion d’Interventions qui permettent de piloter ces coûts de manière précise et préventive.
Un agent qui traverse toute une ville pour intervenir sur plusieurs sites non regroupés fait exploser :
✔ Les coûts de carburant,
✔ L’usure prématurée des véhicules,
✔ Le temps non productif passé en route.
👉 Solution :
Avec Altagem, planifiez vos interventions en optimisant les trajets et en regroupant intelligemment vos clients par secteur géographique.
En cas de planning surchargé ou d’imprévus mal gérés, les agents doivent parfois réaliser des heures supplémentaires coûteuses :
✔ Majorations de salaire,
✔ Augmentation du temps de travail non facturable,
✔ Risque de fatigue et baisse de qualité de service.
👉 Solution :
Une gestion fine du planning permet de répartir équitablement la charge de travail, d’anticiper les besoins en personnel et d’éviter la surchauffe.
Un matériel mal suivi ou utilisé au-delà de ses capacités :
✔ Génère des frais de réparation ou de remplacement,
✔ Engendre des pertes de productivité,
✔ Peut nuire à la qualité du service rendu.
👉 Solution :
Avec la gestion du matériel intégrée à Altagem, suivez l’état de votre équipement, planifiez les entretiens préventifs et limitez les coûts de panne.
✔ Double saisie des informations,
✔ Erreurs de facturation,
✔ Retards de traitement des contrats et des relances client.
👉 Solution :
Altagem propose une solution tout-en-un pour centraliser devis, factures, contrats et interventions, et limiter la charge administrative.
✔ Suivre les temps de trajet, les heures travaillées, les absences, l’état du matériel, etc.
✔ Comparer les prévisions de mission avec le réalisé.
✔ Analyser régulièrement vos coûts de revient par mission ou par client.
👉 Altagem fournit des tableaux de bord de performance pour une lecture rapide et efficace des indicateurs essentiels.
✔ Des procédures claires évitent la variabilité de qualité et de coûts entre les équipes.
✔ Moins de surcoûts liés à l’improvisation ou à la mauvaise gestion des imprévus.
👉 Découvrez notre guide pratique sur l’optimisation des interventions dans le nettoyage professionnel :
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✔ Un agent sensibilisé aux enjeux de rentabilité est un agent plus impliqué.
✔ La responsabilisation réduit les coûts d’erreurs et d’imprévus.
La rentabilité d’une entreprise de nettoyage ne dépend pas uniquement de ses prix de vente ou de sa charge de travail, mais aussi de sa capacité à maîtriser tous les coûts invisibles.
📢 Avec Altagem, vous bénéficiez d’une solution complète pour planifier, suivre et optimiser toutes vos ressources – humaines, matérielles et financières – et ainsi construire une croissance saine et durable.