Depuis quelques années, le travail flexible s’est imposé comme une tendance forte dans de nombreux secteurs. Avec la montée du télétravail, l’autonomie accrue des salariés et la quête d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle, les entreprises doivent adapter leur organisation. Mais qu’en est-il des entreprises de terrain (paysagistes, sociétés de nettoyage, ESAT et entreprises adaptées), où la présence physique des équipes est essentielle pour assurer les prestations ?
Alors que 79 % des travailleurs considèrent la flexibilité comme un critère déterminant dans leur engagement professionnel (Source : Eurostat, 2024), comment ces entreprises peuvent-elles répondre à ces attentes sans compromettre leur efficacité opérationnelle ?
Le travail flexible en 2025 : de quoi parle-t-on ?
La flexibilité au travail ne se limite plus au simple télétravail. Aujourd’hui, elle englobe plusieurs dimensions :
- Flexibilité des horaires
Les employés souhaitent davantage de souplesse dans leurs horaires de travail, avec des journées modulables en fonction des missions et des disponibilités.
- Flexibilité des missions
Les entreprises doivent être capables d’adapter la répartition des tâches et des responsabilités en fonction des compétences et des besoins du moment.
- Flexibilité géographique
L’optimisation des déplacements et l’adaptation des interventions en fonction des contraintes locales permettent de réduire les temps de trajet et d’améliorer la productivité.
Dans des secteurs où la présence physique est requise, la question se pose : jusqu’où peut-on aller dans la flexibilité sans nuire à la productivité ?
Pourquoi la flexibilité devient incontournable pour les entreprises de terrain ?
Des salariés en quête de nouvelles attentes
Selon une étude menée par l’OCDE en 2024, près de 63 % des travailleurs des services opérationnels déclarent vouloir plus de flexibilité dans leur organisation quotidienne. Pour les entreprises, cela signifie :
• Une meilleure attractivité des métiers, notamment pour pallier la pénurie de main-d’œuvre dans les secteurs du nettoyage et du paysage.
• Une augmentation de l’engagement et de la motivation des employés.
• Une réduction du turnover, qui représente un coût important pour les entreprises de terrain.
Des avantages concrets pour l’entreprise
Contrairement aux idées reçues, introduire de la flexibilité peut améliorer la productivité et réduire les coûts opérationnels. Plusieurs bénéfices sont observés :
✔ Optimisation des ressources : un meilleur ajustement des plannings réduit les périodes creuses et les interventions inutiles.
✔ Diminution de l’absentéisme : des salariés mieux organisés sont moins stressés et plus impliqués.
✔ Amélioration du service client : en permettant plus d’adaptabilité, l’entreprise gagne en réactivité et en satisfaction client.
Comment intégrer la flexibilité sans désorganiser son activité ?
Structurer des plannings intelligents et dynamiques
La clé d’une flexibilité réussie repose sur une gestion optimisée des plannings. Les entreprises doivent être capables d’adapter en temps réel les affectations des équipes en fonction des urgences, des disponibilités et des compétences.
Solution : un logiciel comme Altagem Gestion d’Interventions permet de :
• Automatiser la répartition des missions.
• Optimiser les tournées et éviter les pertes de temps.
• Permettre aux équipes d’accéder à leur planning en temps réel.
Développer la polyvalence des équipes
La flexibilité implique souvent une capacité à jongler entre plusieurs missions. Former les salariés à différentes tâches permet d’éviter les blocages en cas d’absence et d’optimiser la répartition du travail.
Bonnes pratiques :
• Mettre en place des sessions de formation internes.
• Encourager la mobilité interne et la montée en compétences.
Intégrer des outils digitaux pour fluidifier la communication
L’un des principaux risques liés à la flexibilité est la perte d’informations et le manque de coordination entre les équipes. Une solution digitale permet de garantir une communication fluide entre le terrain et le siège.
Avec Altagem, vous pouvez :
✔ Partager les comptes-rendus d’intervention en temps réel.
✔ Suivre les affectations et disponibilités des équipes.
✔ Centraliser les échanges avec les clients et collaborateurs.
Flexibilité et performance : un équilibre à trouver
La flexibilité ne doit pas être synonyme de désorganisation. Pour qu’elle soit efficace, elle doit être structurée, anticipée et accompagnée d’outils adaptés.
✅ Pour les entreprises du paysage : une gestion flexible des chantiers permet de mieux gérer la saisonnalité et l’affectation des équipes.
✅ Pour les entreprises de nettoyage : adapter les horaires aux besoins des clients tout en optimisant les ressources humaines améliore la rentabilité.
✅ Pour les ESAT et entreprises adaptées : une approche plus souple favorise l’inclusion et l’accompagnement des travailleurs.
Conclusion : en intégrant une gestion intelligente des plannings, une polyvalence des équipes et des outils digitaux performants, les entreprises de terrain peuvent allier flexibilité et productivité sans sacrifier leur rentabilité.
